Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Le délai de livraison est de 1 à 5 jours ouvrables avec un maximum de 30 jours. Le coût de la livraison est supporté par le client.

Livraison à domicile

"Le consommateur a le droit de notifier à l`entreprise qu`il renonce à l`achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du bien ou de la conclusion du contrat de service."

L’article VI.53 et suivants du Code de droit économique portant sur les exceptions au droit de rétractation ne s’appliquent pas lorsque vous achetez des biens chez Zubits.shop.

Une confirmation vous sera adressée par courrier électronique après réception de votre commande. Les marchandises commandées seront ensuite livrées chez vous le plus rapidement possible. Si le ou les articles commandés ne sont pas disponibles, nous vous en informerons par courrier électronique également.

Frais d'expédition

Les frais de livraisons seront affichés lors de la finalisation de la commande. Ils sont supportés par le client et sont affichés TVA inclus.

Conditions relatives aux renvois/remboursements

Si vous n`êtes pas entièrement satisfait du produit ou que celui-ci est endommagé, vous pouvez le renvoyer dans les quatorze jours suivants la réception de(s) l`article concerné en nous communiquant votre numéro de commande.

Les marchandises doivent nous être retournées dans leur emballage d`origine et dans leur état d’origine c’est-à-dire non déchiré ni abîmé. Les marchandises ne doivent être ni ouvertes, ni abîmées. 

Passé le délai des quatorze jours, aucun échange ni remboursement ne sera procédé.

Retour

Le retour se fait au frais du client. Celui-ci veillera à emballer le produit retourné de sorte qu’il ne soit pas abîmé lors du retour. Tout produit ayant subi des dégradations, que ce soit au niveau de l’emballage ou du produit lui-même, le rendant invendable, ne sera ni remboursé et ni échangé.

Le remboursement du montant vous fait par le même canal par lequel vous avez effectué vos achats.